Bedankt!

​

Uw aanvraag is momenteel in behandeling

Er is geen verdere actie van u vereist, ontspan en wees gerust dat ons team uw aanvraag verwerkt. Uw e-mails zijn welkom, maar u zeker  hoeft u ons er niet aan te herinneren.

Wat komt hierna?

Ons team is momenteel uw aanvraag aan het verifiëren;

Zodra uw aanvraag in aanmerking komt en geverifieerd is, stelt ITCA u op de hoogte om het proces af te ronden en door te gaan met de verzending van de reguliere aanvraag.

​

Als uw aanvraag niet wordt geaccepteerd, ontvangt u een e-mail met de reden in detail en wordt uw betaling terugbetaald.

Als je hebt gekozen voor  de reguliere verwerkingsoptie, uw  document wordt binnen 24-48 uur verzonden. Kiest u voor een spoedbehandeling, dan is de  document wordt vanaf nu binnen 12 uur verzonden.

​

Als u zich heeft aangemeld voor de printbare versie die je het zelf kunt afdrukken, dan, uw e-mail zal worden in 12 werkuren verzonden, tenzij je voor de ene dringende hebben betaald  werkuur.

Vervolgens:

Verwacht nog een e-mail waarin wordt bevestigd dat uw internationale rijdocument is verwerkt en verzonden. De e-mail bevat trackinginformatie voor de zending, behalve de gratis internationale verzending naar  Europa noch de softcopy-applicatie.

Wanneer kan ik het verwachten?

Zodra uw ITCA IDP  wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackingcode van de zending, tenzij u heeft gekozen voor gratis internationale verzending (gewone post); er is geen trackinginformatie beschikbaar voor deze methode.

De gemiddelde wachttijd:

• Gratis internationale verzending:  Geen trackinginformatie

2-4 weken naar Europa

• Internationale Prioriteit:

8-12 werkdagen naar Azië:

8-10 werkdagen naar de rest van de wereld

• Internationale expres:

5-7 werkdagen naar Azië en Afrika:

4-6 werkdagen naar de rest van de wereld

Ik heb verkeerde gegevens ingevuld, hoe kan ik dit wijzigen?

U moet ons zo snel mogelijk schrijven, niet langer dan 6 uur met alle wijzigingen aan de helpdesk met verwijzing naar uw GRN  of voor- en achternaam. Deze e-mail is bedoeld om de informatie te wijzigen.